チケットご購入の方へのQ&A（よくある質問）
チケットご購入の方へ（よくある質問）
Q.入場方法について
会場に到着されましたら16時以降に大山寺参道中程に設置する「入場ゲート」にて、まず手続きを行なってください。
ご購入いただいたQRチケットをお手元にご用意のうえ、表示または印刷されたQRコードをスタッフにお見せください。
確認の後、お土産物チケットをお渡しいたします。
Q.スマートフォンよりQRチケットを表示する場合
アソビューマイページ内の「予約管理」よりご利用いただけます。
※ご購入時に自動で送られているメールにもQRコードが記載されています。
・アソビューアプリのマイページからのQRコードチケットのご利用方法
▼Step1：ログイン後、「右上にある三本線」をタップしてください。
▼Step2：マイページの「予約管理」をタップしてください。
▼Step3：「QRコードを表示する」をタップしてください。
▼Step4：
・複数のチケットをまとめて使用する場合は「全てのチケットを使用する」をタップしてください。
・1枚ずつ分けて使用する場合はそれぞれのチケットをタップしてください。
▼Step5：QRコードを入場ゲートスタッフへご提示ください。
Q.PCサイトから表示、印刷する場合
スマホをお持ちでない方は、パソコン等よりQRコードの画面を印刷したものをお持ちいただきますようお願いします。
Q.アソビューのログイン等についての質問
アソビューのサイト内にあるよくある質問をご覧ください。
・予約をしたがメールが届いていない。
・予約確認したい。
などのご質問は、以下のアソビューページからご確認ください。
Q.イベント中止時の対応について
天候等の影響により利用指定日当日にイベントが中止となった場合は、払い戻しをさせていただきます。
対象のお客様には手配が整い次第、別途メールにてご案内申し上げますのでお手数ですが、ご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。
Q.チケットを購入していたが行けなくなった
お客様の都合でイベントにご参加できなかった場合、チケットのキャンセル並びに払い戻しはいたしません。
Q.カメラの三脚・一脚などの持ち込みはできますか？
カメラ撮影されることは問題ありませんが、有料エリア内への三脚・一脚等の持ち込み・長時間に渡るモデル（作品）撮影は禁止とさせていただきます。
これまで一脚の持ち込みを許可しておりましたが、設置により他のお客様の通行が停滞するなどの事象が発生したことから禁止とさせていただく事となりました。
入場ゲート以降のお持ち込みはご遠慮ください。（使用しなくとも持ち込み自体を禁止とさせて頂きます）
