チケットご購入の方へのQ&A（よくある質問）

お車でお越しの方は、県立大山駐車場の第１・第２駐車場へ駐車してください。
当日は、係員がご案内しますので指示に従い駐車をお願いします。

チケットをお持ちの方のたいまつの引き換えは、大神山神社奥宮の神門手前に特設のたいまつ引き換え所を設置します。引き換え場所ではご購入いただいたQRチケットをお手元にご用意いただき、スマホを表示、または印刷されたQRコードをスタッフにお見せください。
確認ののち、たいまつをお渡しいたします。

たいまつ引き換えの時間は、【１７：００〜１８：３０】となっています。
駐車場から引き換え場所まで、徒歩で約３０分かかりますので時間に余裕をもってお越しください。
引き換え時間に来られない場合、たいまつ行列にご参加いただけない場合がございますのでご注意ください。

アソビューマイページ内の「予約管理」よりご利用いただけます。
​※ご購入時に自動で送られているメールにもQRコードが記載されています。

・アソビューアプリのマイページからのQRコードチケットのご利用方法
▼Step1：ログイン後、「右上にある三本線」をタップしてください。
▼Step2：マイページの「予約管理」をタップしてください。
▼Step3：「QRコードを表示する」をタップしてください。
▼Step4：
・複数のチケットをまとめて使用する場合は「全てのチケットを使用する」をタップしてください。
・1枚ずつ分けて使用する場合はそれぞれのチケットをタップしてください。
▼Step5：QRコードを入場ゲートスタッフへご提示ください。

スマホをお持ちでない方は、パソコン等よりQRコードの画面を印刷したものをお持ちいただきますようお願いします。

アソビューのサイト内にあるよくある質問をご覧ください。
・予約をしたがメールが届いていない。
・予約確認したい。
などのご質問は、以下のアソビューページからご確認ください。

天候等の影響により当日にイベントが中止となった場合は、チケット代金の払い戻しをさせていただきます。
対象のお客様には手配が整い次第、別途メールにてご案内申し上げますのでお手数ですが、ご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。

お客様の都合でイベントにご参加できなかった場合、チケットのキャンセル並びに払い戻しはいたしません。

行列に参加中には、片手にたいまつを持っています。火がついたたいまつは、大変危険ですので周囲に十分気を配り、マナーを守って撮影してください。