チケットご購入の方へのQ&A（よくある質問）

お車でお越しの方は、県立大山駐車場の第１・第２駐車場へ駐車してください。
当日は、係員がご案内しますので指示に従い駐車をお願いします。

会場に到着されましたら、まず最初に大山博労座特設会場にお越しいただきWEBでご購入いただいたチケットチェックを行なってください。
チケットチェック時間（入場時間）　１３：００〜１８：００
ご購入いただいたQRコードチケットをお手元にご用意いただき、スマホのQRコードを表示、または用紙に印刷されたQRコードをスタッフにお見せください。
QRコードを確認ののちスタッフから、

1. たいまつ引換券
2. 大神山神社奥宮お守り
3. 第78回大山夏山開き祭記念手ぬぐい

をお渡しいたします。

たいまつ引き換えの時間になるまでは、メイン会場でグルメ屋台やイベントステージでお楽しみください。
たいまつ引換券は、たいまつ行列のスタート地点である大神山神社奥宮付近（西楽院跡）に、たいまつ引換所がありますので、「たいまつ引換券」をお渡しいただき「たいまつ」と交換してください。

たいまつ引き換えの時間は、【１７：００〜１８：３０】となっています。
メイン会場から引き換え場所まで、徒歩で約３０分かかりますので時間に余裕をもってお越しください。
チケットチェック時にお渡しした「たいまつ引換券」と「たいまつ」を交換いたします。
引き換え時間に来られない場合、たいまつ行列にご参加いただけない場合がございますのでご注意ください。

アソビューマイページ内の「予約管理」よりご利用いただけます。
​※ご購入時に自動で送られているメールにもQRコードが記載されています。

・アソビューアプリのマイページからのQRコードチケットのご利用方法
▼Step1：ログイン後、「右上にある三本線」をタップしてください。
▼Step2：マイページの「予約管理」をタップしてください。
▼Step3：「QRコードを表示する」をタップしてください。
▼Step4：
・複数のチケットをまとめて使用する場合は「全てのチケットを使用する」をタップしてください。
・1枚ずつ分けて使用する場合はそれぞれのチケットをタップしてください。
▼Step5：QRコードをチケット確認スタッフへご提示ください。

スマートフォンをお持ちでない方は、あらかじめパソコン等よりQRコードの画面を印刷したものをお持ちいただきますようお願いします。

アソビューのサイト内にあるよくある質問をご覧ください。
・予約をしたがメールが届いていない。
・予約確認したい。
などのご質問は、以下のアソビューページからご確認ください。

悪天候等の影響により当日に「たいまつ行列のイベント自体が中止となった場合」に限りチケット代金の払い戻しをさせていただきます。
対象のお客様には手配が整い次第、別途メールにてご案内申し上げますのでお手数ですが、ご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。

一度ご購入になられたチケットの変更・キャンセルはできません。
また、たいまつ行列中止時以外の払い戻しは、事情の如何に関わらず一切できません。

行列に参加中には、片手にたいまつを持っています。火がついたたいまつは、大変危険ですので周囲に十分気を配り、行列を乱さないようにマナーを守って撮影してください。